Términos y Condiciones de Uso de Bitubi – Versión 1.0 (con Anexos I a IX)

📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE BITUBI

Versión 1.0 – Fecha de vigencia: 1 de Noviembre de 2026

BINEX S.A.S. (CUIT 33-71917757-9), con domicilio legal en calle Maipú N.º 982, planta baja local 3 de la ciudad de Río Cuarto, Provincia de Córdoba, República Argentina (en adelante, “Bitubi” o “la Plataforma”), establece los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los “Términos”), que regulan el acceso y la utilización de sus servicios digitales y del espacio de interacción B2B disponible en sus aplicaciones web y móviles.

La aceptación de estos Términos es obligatoria para operar en la Plataforma. Al registrarse, acceder o utilizar Bitubi, el Usuario declara haberlos leído, comprendido y aceptado en su totalidad.

🔹 NIVEL 1 – USO DEL SOFTWARE Y SERVICIOS DIGITALES

1. Objeto del servicio y definiciones

1.1. Bitubi ofrece una plataforma digital destinada a profesionales, agencias y concesionarias del rubro automotor, y a otros verticales B2B, que les permite: a) publicar y gestionar inventarios y vehículos; b) recibir y administrar leads y contactos comerciales; c) monitorear las métricas, la visibilidad y el rendimiento de sus publicaciones; y d) conectarse con otros Usuarios verificados del ecosistema.

1.2. Bitubi no compra ni vende vehículos, ni actúa como intermediario, mandatario o garante de las operaciones comerciales entre Usuarios. Sin perjuicio de ello, la Plataforma pone a disposición de los Usuarios modelos de documentos y un procedimiento de firma electrónica, en los términos de la cláusula 19 ter.

1.3. A los fines de estos Términos y de sus Anexos se entiende por: “Usuario”, la persona humana o jurídica que se registra en la Plataforma y accede a ella; “Anunciante” o “Vendedor”, el Usuario que publica un vehículo o servicio o que ofrece un vehículo en una Operación; “Interesado” o “Comprador”, el Usuario que consulta una publicación, formula una oferta o adquiere un vehículo; “Operación”, la negociación y, en su caso, el contrato que un Vendedor y un Comprador celebran a partir de una oferta registrada en la Plataforma; y “Documentos Legales”, los modelos de boleto de compraventa y de contrato de consignación que la Plataforma pone a disposición de los Usuarios.

2. Registro y cuentas de Usuario

2.1. Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe crear una cuenta y proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados.

2.2. Cada cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable del uso, la custodia y la confidencialidad de sus credenciales.

2.3. Bitubi podrá requerir la validación de la identidad del Usuario (KYC) o documentación comercial adicional.

2.4. Ante el uso no autorizado de una cuenta o la detección de irregularidades, Bitubi podrá suspenderla de manera temporal o definitiva.

3. Capacidad legal

Sólo podrán registrarse las personas humanas mayores de edad con capacidad para contratar y las personas jurídicas válidamente constituidas, representadas por quien tenga facultades suficientes.

4. Acceso al servicio y disponibilidad

4.1. Bitubi presta un servicio basado en la nube, con una disponibilidad promedio anual mínima del noventa por ciento (90%).

4.2. Podrán existir interrupciones temporales por mantenimiento, fallas de terceros o fuerza mayor.

4.3. Bitubi no garantiza una disponibilidad continua ni la ausencia total de errores.

5. Planes, precios y pagos

5.1. El acceso a las funcionalidades pagas de la Plataforma está sujeto al pago de una suscripción, conforme al plan elegido por el Usuario (Starter, Pro o Enterprise) y a la modalidad de facturación seleccionada, que es mensual o anual y, en el caso del plan Enterprise, mensual o semestral.

5.2. El medio de pago exclusivo para la suscripción es MercadoPago, mediante su servicio de Suscripciones (cobro recurrente automático). Bitubi no procesa ni acepta otros medios de pago a los fines de esta cláusula.

5.3. El cobro se efectúa en pesos argentinos. Los planes y los add-ons se expresan en dólares estadounidenses (USD) como moneda de referencia, y el monto a debitar en cada ciclo se calcula al tipo de cambio MEP vigente al momento del débito, que Bitubi actualiza el primer día hábil de cada mes. El Usuario acepta que el monto en pesos pueda variar entre ciclos de facturación según la evolución de dicho tipo de cambio.

5.4. Los add-ons, que son las funcionalidades o módulos adicionales contratados por el Usuario, se facturan siempre con periodicidad mensual y se consolidan junto con el plan base en una única suscripción dinámica.

5.5. Salvo lo previsto en la cláusula 5.6, toda modificación de plan o de add-ons (upgrade, downgrade, alta o baja) entra en vigencia al inicio del ciclo de facturación siguiente al de la solicitud. Hasta ese momento, el Usuario conserva el plan y las condiciones vigentes.

5.6. Cuando un Usuario con plan anual vigente solicita un upgrade a un plan superior dentro del mismo ciclo, Bitubi aplica un prorrateo: calcula la diferencia proporcional al tiempo restante del ciclo y la cobra de forma inmediata, sin esperar al inicio del ciclo siguiente.

5.7. Los planes Starter y Pro ofrecen, en la modalidad anual, un descuento equivalente a dos (2) meses gratuitos, de modo que el Usuario abona el equivalente a diez (10) meses por doce (12) meses de acceso. El plan Enterprise no tiene modalidad anual; en su lugar ofrece una modalidad semestral con un descuento equivalente a un (1) mes gratuito, de modo que el Usuario abona el equivalente a cinco (5) meses por seis (6) meses de acceso.

5.8. Ante el rechazo o la falta de acreditación de un cobro, Bitubi aplica la siguiente política escalonada, sin proceder a la suspensión inmediata del servicio: a) primer aviso, mediante un banner visible dentro de la Plataforma, sin restricción de acceso ni de funcionalidades; b) restricción de acceso, si la situación no se regulariza, mediante la cual Bitubi restringe determinadas funcionalidades del plan y mantiene el acceso básico a la cuenta; y c) revocación, si la falta de pago persiste, mediante la cual Bitubi revoca el acceso a la Plataforma hasta la regularización del pago. Los plazos de cada etapa se publican en el sitio o en la aplicación y podrán modificarse conforme a la cláusula 24.

5.9. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación no genera reembolso de los importes ya abonados ni de la porción no utilizada del período facturado, y el Usuario conserva el acceso a la Plataforma, conforme a su plan, hasta el vencimiento de ese período. Lo dispuesto en esta cláusula se entiende sin perjuicio de los derechos que las normas imperativas de protección del consumidor reconozcan al Usuario que revista tal carácter.

5.10. Tanto el comprobante emitido por MercadoPago como la factura electrónica emitida por BINEX S.A.S. ante ARCA constituyen el respaldo del pago.

5.11. Los precios publicados se entienden sin perjuicio de los impuestos aplicables según la legislación vigente, que se reflejan en el monto efectivamente debitado.

6. Uso permitido y prohibiciones

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma conforme a la ley y a los presentes Términos. Queda estrictamente prohibido: a) usar Bitubi para fines ilícitos, fraudulentos o ajenos al objeto del servicio; b) interferir en la seguridad o integridad del software; c) realizar ingeniería inversa, scraping o extracción automatizada de datos; d) revender o sublicenciar el acceso; y e) utilizar información o contenidos de otros Usuarios sin su consentimiento.

7. Datos personales y confidencialidad

7.1. Bitubi cumple con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y con sus normas complementarias.

7.2. Los datos personales se tratan conforme a la Política de Privacidad y Datos Personales de Bitubi (Anexo I), que forma parte integrante de estos Términos. Dicha política regula específicamente el uso del Meta Pixel, de la Conversions API, de la sincronización de catálogo con Meta y del envío de notificaciones por la API de WhatsApp Business.

7.3. Bitubi actúa como responsable del tratamiento de los datos propios y como encargado del tratamiento respecto de los datos cargados por los Usuarios en sus cuentas, incluidos los datos de terceros que no son Usuarios y que el Usuario incorpora a los documentos que genera mediante la Plataforma. Respecto de estos últimos, el responsable es el Usuario, y Bitubi los trata exclusivamente por su cuenta, conforme al Anexo I, al Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos Personales (Anexo IX), que el Usuario acepta en forma expresa y separada al registrarse, y al artículo 25 de la Ley N.º 25.326.

7.4. El Usuario es responsable de los datos personales que procese en el marco de su actividad profesional.

7.5. Bitubi implementa medidas de seguridad razonables, sin garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

8. Propiedad intelectual

8.1. El software, el código fuente, el diseño, las bases de datos, las marcas, los logos, las interfaces y los contenidos desarrollados por Bitubi son de su exclusiva propiedad.

8.2. El Usuario recibe únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo, revocable e intransferible para operar la Plataforma conforme a los presentes Términos.

8.3. Los contenidos generados por los Usuarios, tales como publicaciones, imágenes y textos, siguen siendo de su propiedad, y el Usuario otorga a Bitubi una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para reproducirlos dentro de la Plataforma y con fines operativos, que no incluyen fines publicitarios sin su consentimiento.

8.4. Las plantillas de documentos que la Plataforma pone a disposición, su texto, sus cláusulas y sus versiones son de propiedad exclusiva de BINEX S.A.S. El Usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para generar, emitir y firmar documentos mediante la Plataforma, y se obliga a no alterar el texto de una plantilla emitida y a no reproducirla ni utilizarla fuera de la Plataforma, salvo para conservar y exhibir los documentos en los que sea parte.

9. Información comercial y analítica

Bitubi podrá recopilar y utilizar datos anonimizados o agregados sobre el comportamiento, el rendimiento, las métricas y el uso de la Plataforma para: a) fines estadísticos y de mejora del servicio; b) la publicación de estudios de mercado y de benchmarking; y c) el desarrollo de herramientas internas de analítica. En ningún caso se divulgarán datos identificables de los Usuarios sin su consentimiento.

10. Limitación de responsabilidad

10.1. Bitubi no será responsable por: a) la pérdida de datos o las interrupciones derivadas de causas ajenas a su control; b) los daños indirectos, el lucro cesante o la pérdida de oportunidades; c) la información o el contenido publicado por los Usuarios; ni d) las operaciones comerciales entre Usuarios, incluso si se originan en la Plataforma.

10.2. La responsabilidad máxima de Bitubi frente al Usuario no superará el monto efectivamente abonado por la suscripción durante los tres (3) meses previos al reclamo y, en ningún caso, será inferior al equivalente en pesos a una (1) mensualidad del plan Starter vigente al momento del reclamo.

10.3. Las exclusiones y la limitación previstas en esta cláusula no se aplican a los daños causados por dolo de Bitubi o de las personas por las que deba responder, ni en los supuestos en que una norma imperativa disponga lo contrario (arts. 988 y 1743 del Código Civil y Comercial de la Nación).

11. Suspensión y cancelación

Bitubi podrá suspender o cancelar una cuenta ante: a) el incumplimiento de estos Términos; b) la falta de pago; c) las conductas fraudulentas o que causen daños a terceros; o d) una orden judicial o administrativa. El Usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento, y al hacerlo se eliminarán los datos asociados conforme a la política de retención vigente.

12. Jurisdicción y ley aplicable

12.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

12.2. Toda controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Río Cuarto, y las partes renuncian a cualquier otro fuero o jurisdicción, sin perjuicio de las normas imperativas sobre competencia que correspondan al Usuario que revista el carácter de consumidor.

12.3. Las partes podrán optar voluntariamente por mecanismos de mediación o de arbitraje online.

🔹 NIVEL 2 – INTERACCIÓN ENTRE USUARIOS Y OPERACIONES B2B

13. Naturaleza del servicio

13.1. Bitubi proporciona un entorno digital de conexión B2B en el que agencias, concesionarias, brókers y profesionales pueden: a) publicar ofertas de vehículos o servicios; b) consultar inventarios de terceros; y c) contactarse y negociar operaciones directamente.

13.2. Bitubi no es parte de las negociaciones ni de los contratos que los Usuarios celebren, ni responde por su ejecución. La relación comercial se celebra exclusivamente entre los Usuarios intervinientes.

13.3. La Plataforma registra las ofertas, aceptaciones, documentos y firmas que los Usuarios generan por su intermedio, y el equipo de Bitubi puede cancelar el registro de una Operación en los términos del Anexo V. Esa cancelación opera únicamente sobre el registro de la Plataforma y no resuelve, rescinde ni modifica el contrato celebrado entre los Usuarios.

14. Publicaciones y obligaciones del Anunciante

Los Anunciantes: a) garantizan la veracidad, regularidad y legalidad de la información publicada; b) responden por la existencia, la titularidad y las condiciones del bien o servicio ofrecido; c) deberán respetar las leyes vigentes de lealtad comercial, de defensa del consumidor, tributarias y demás normas aplicables; d) aceptan que Bitubi pueda revisar, modificar o eliminar las publicaciones que violen las políticas de uso; y e) declaran que poseen los derechos necesarios sobre las imágenes, los textos y las marcas utilizados.

15. Interesados y negociación

Los Interesados: a) podrán contactar al Anunciante a través de los canales provistos en la Plataforma; b) deberán verificar por sí mismos la condición y la legitimidad del bien antes de concretar la operación; y c) aceptan que toda negociación, entrega o pago se realiza directamente entre las partes, sin intervención de Bitubi.

16. Mensajería y comunicaciones

16.1. Bitubi ofrece sistemas internos de mensajería para facilitar la comunicación entre Usuarios.

16.2. Queda prohibido utilizar dichos canales para spam, difamación o intercambio de información ajena al objeto comercial.

16.3. Bitubi podrá monitorear las interacciones de manera automatizada para detectar fraudes, pero no participa en las conversaciones.

16.4. Cualquier comunicación realizada fuera de la Plataforma es de exclusiva responsabilidad de las partes.

17. Reputación y comunidad

17.1. Bitubi implementa un sistema de reputación profesional, basado en métricas objetivas y en el feedback posterior a operaciones verificadas.

17.2. Los Usuarios aceptan que las calificaciones, los comentarios y los badges sean visibles públicamente dentro del ecosistema.

17.3. Bitubi podrá moderar o eliminar comentarios ofensivos o falsos, sin asumir responsabilidad editorial.

17.4. Los datos derivados de la reputación no constituyen certificación ni aval por parte de Bitubi.

18. Contenidos y derechos de terceros

Bitubi podrá recibir denuncias de infracción de derechos de propiedad intelectual o de uso indebido de contenidos. Ante una denuncia válida, podrá suspender publicaciones o Usuarios conforme a su Programa de Protección de Marcas y Contenidos (BPP-Bitubi). El denunciante y el denunciado aceptan cooperar en la resolución.

19. Responsabilidad entre Usuarios

Bitubi no asume responsabilidad solidaria, subsidiaria ni de garantía por: a) el cumplimiento de los contratos o promesas entre Usuarios; b) el estado, la calidad, el precio o la entrega de los bienes ofrecidos; ni c) los pagos, transferencias o financiamientos acordados entre las partes. Cada Usuario mantendrá indemne a Bitubi frente a los reclamos de terceros derivados de su conducta o de sus publicaciones.

19 bis. Obligaciones de las partes ante la aceptación de una oferta

La aceptación de una oferta implica el perfeccionamiento del consentimiento conforme a los arts. 971, 972, 978, 979 y 980 del Código Civil y Comercial de la Nación y genera un contrato bilateral válido, exigible y plenamente vinculante entre Comprador y Vendedor. Ambas partes quedan obligadas a cumplir recíprocamente las prestaciones esenciales convenidas, sin que Bitubi, como plataforma digital, intervenga como parte, intermediario, mandatario ni garante en la ejecución material o jurídica de la Operación.

El boleto de compraventa que los Usuarios emitan y firmen mediante la Plataforma instrumenta y completa el contrato así perfeccionado y no lo sustituye.

19 ter. Documentos legales y firma electrónica

19 ter.1. Bitubi pone a disposición de los Usuarios los Documentos Legales (boleto de compraventa y contrato de consignación) y un procedimiento de firma electrónica mediante un código de un solo uso, con constancia de la fecha, la hora y el origen de la conexión y con el valor de control (hash) del documento firmado.

19 ter.2. Los modelos no constituyen asesoramiento legal ni garantizan su adecuación a un caso particular.

19 ter.3. El Usuario es responsable de la veracidad y de la completitud de los datos que carga y de la legitimación que invoca para disponer del vehículo.

19 ter.4. Bitubi no es parte de los documentos, no verifica la titularidad del vehículo ni la autenticidad de los poderes, informes de dominio, asentimientos u otros documentos que se adjunten, y no sustituye los trámites ante el Registro Nacional de la Propiedad del Automotor, que exigen la solicitud tipo con firmas certificadas o presentadas ante el Encargado del Registro.

19 ter.5. Los Usuarios reconocen que el procedimiento de firma de la Plataforma constituye firma electrónica en los términos del artículo 5 de la Ley N.º 25.506 y se obligan a no desconocer la autoría ni la integridad de un documento por la sola circunstancia de haberse firmado de ese modo. Toman conocimiento, asimismo, de que, conforme al artículo 288 del Código Civil y Comercial de la Nación, solamente la firma digital satisface por sí misma el requisito de firma en los instrumentos electrónicos. Cualquier parte puede, en su lugar, firmar un ejemplar en soporte papel.

19 ter.6. El Usuario que incorpore a un documento datos de personas que no son Usuarios, tales como consignantes, titulares registrales, cónyuges o representantes, declara contar con la legitimación y con la base legal necesarias para tratarlos, los informa de conformidad con la Ley N.º 25.326 y mantiene indemne a Bitubi frente a los reclamos que de ello deriven.

19 ter.7. Los registros de la Plataforma se conservan en los términos de la Política de Privacidad.

20. Tarifas por publicación o servicios complementarios

20.1. Bitubi podrá cobrar tarifas por: a) publicaciones destacadas o premium; b) el acceso a herramientas avanzadas, métricas o catálogos compartidos; y c) integraciones con sistemas externos (API, CRM, marketplaces).

20.2. El detalle de las tarifas vigentes estará siempre disponible en el sitio o en la aplicación.

20.3. Toda modificación se comunicará con una anticipación mínima de diez (10) días corridos.

21. Políticas de sanciones y moderación

Bitubi podrá suspender, limitar o dar de baja cuentas y publicaciones cuando: a) existan denuncias fundadas de fraude, contenido ilegal o comportamiento inadecuado; b) se infrinjan los presentes Términos o la legislación aplicable; o c) se detecten operaciones simuladas o manipulación de la reputación. El Usuario afectado podrá solicitar la revisión de la medida dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.

22. Propiedad de la red y licencia limitada

La estructura digital, el código y la base de datos de Bitubi constituyen propiedad exclusiva de BINEX S.A.S. (CUIT 33-71917757-9). Los Usuarios no adquieren ningún derecho sobre ellos, salvo el uso permitido dentro de la Plataforma.

23. Notificaciones

23.1. Toda comunicación entre Bitubi y los Usuarios se realizará a través del correo electrónico registrado o mediante notificaciones internas de la aplicación, y se considerará válida cuarenta y ocho (48) horas después de enviada.

23.2. Las comunicaciones vinculadas con la firma de documentos, incluido el código de verificación, que se dirijan a personas que no son Usuarios se rigen por lo dispuesto en el propio documento y no las obligan respecto de estos Términos.

24. Modificaciones de los Términos

24.1. Bitubi podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán con una antelación mínima de diez (10) días corridos antes de su entrada en vigor.

24.2. El uso continuado de la Plataforma luego de la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.

24.3. El Usuario que no acepte una modificación podrá cancelar su cuenta antes de su entrada en vigor, sin cargo ni penalidad, y conservará el acceso a la Plataforma conforme a la cláusula 5.9.

25. Disposiciones generales y aceptación final

25.1. En caso de contradicción entre estos Términos y sus Anexos prevalecen los Términos, con excepción de la protección de los datos personales tratados por cuenta del Usuario, materia en la que prevalece el Anexo IX.

25.2. La nulidad o ineficacia de una disposición de estos Términos no afecta a las demás disposiciones que sean separables (art. 389 del Código Civil y Comercial de la Nación).

25.3. El Usuario presta desde ahora su consentimiento para que Bitubi ceda su posición contractual a una sociedad controlante, controlada o sucesora, previa notificación conforme a la cláusula 23 (art. 1636 del Código Civil y Comercial de la Nación). El Usuario no podrá ceder su cuenta ni los derechos que de estos Términos derivan.

25.4. La omisión o la demora de Bitubi en el ejercicio de un derecho no importa su renuncia.

25.5. El correo electrónico registrado por el Usuario constituye su domicilio electrónico a los fines de la cláusula 23, y el Usuario debe mantenerlo actualizado.

25.6. Estos Términos rigen por tiempo indeterminado mientras la cuenta del Usuario permanezca activa.

25.7. Al registrarse y utilizar los servicios de Bitubi, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y los demás Anexos que forman parte del ecosistema Bitubi.

📎 ANEXOS

1. Política de Privacidad y Datos Personales
2. Política de Publicación y Contenidos Prohibidos
3. Programa de Protección de Marcas y Contenidos (BPP-Bitubi)
4. Política de Reputación y Comunidad Profesional
5. Política de Operación Comercial B2B
6. Política de Controversias y Mecanismos de Resolución entre Usuarios
7. Documentos legales de Bitubi (boleto de compraventa y contrato de consignación)
8. Tabla de Tarifas y Servicios Premium Vigentes
9. Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos Personales

📄 ANEXO I – Política de Privacidad y Datos Personales

Versión 1.0 – Fecha de vigencia: 1 de Noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

BINEX S.A.S. (CUIT 33-71917757-9), con domicilio legal en calle Maipú N.º 982, planta baja local 3, de la ciudad de Río Cuarto, Provincia de Córdoba, República Argentina (en adelante, “Bitubi”), es responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios de su plataforma digital (“la Plataforma”), conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y a su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001. La base de datos de Bitubi se encuentra inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública bajo el N.º [a completar al obtener la inscripción] (artículos 3 y 21 de la Ley N.º 25.326).

Bitubi es asimismo responsable del tratamiento de la evidencia técnica que genera el procedimiento de firma electrónica. Respecto de los datos de personas que no son Usuarios y que una agencia incorpora a los documentos que genera mediante la Plataforma, la agencia es la responsable del tratamiento y Bitubi actúa como encargado, por cuenta de ella y con la sola finalidad de prestar el servicio, conforme al artículo 25 de la Ley N.º 25.326 y al Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos Personales (Anexo IX de los Términos).

2. Datos recolectados

Bitubi podrá recolectar las categorías de datos que se indican en esta sección.

2.1. Datos proporcionados directamente por el Usuario

Bitubi recolecta, en primer lugar, datos identificatorios, que comprenden nombre, apellido, DNI o CUIT, domicilio, teléfono y correo electrónico, así como, respecto del representante legal de la agencia y a los fines de la validación de identidad (KYC), su carácter de representante y la documentación que lo acredita. Recolecta, en segundo lugar, datos comerciales, que comprenden el nombre de la agencia, la razón social, el inventario de vehículos, las publicaciones y las métricas de uso. Recolecta, por último, el número de WhatsApp de gestión, que es el número de teléfono provisto voluntariamente por el Usuario para recibir notificaciones transaccionales por la API de WhatsApp Business.

2.2. Datos recolectados automáticamente

Bitubi recolecta automáticamente: a) datos de navegación y técnicos, tales como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el navegador, los registros de acceso y la localización aproximada; b) cookies propias y de terceros, utilizadas con fines operativos, estadísticos y de personalización (sección 9); c) eventos de comportamiento dentro de la Plataforma, es decir, las acciones que el Usuario realiza durante el uso de Bitubi, capturadas mediante el Meta Pixel y la Conversions API (sección 5.1); y d) datos de reputación y actividad, como calificaciones, comentarios e interacciones con otros Usuarios.

No se recaban datos sensibles, salvo consentimiento expreso y por causa justificada.

2.3. Datos de terceros no usuarios incorporados a documentos

Cuando un Usuario genera un boleto de compraventa o un contrato de consignación, puede incorporar datos de personas que no son Usuarios, tales como consignantes, titulares registrales, cotitulares, cónyuges y representantes: nombre y apellido, DNI, CUIT o CUIL, estado civil, domicilio, correo electrónico, carácter en que actúan y datos del vehículo. Bitubi trata estos datos exclusivamente para generar, emitir, hacer firmar y conservar el documento por cuenta de la agencia, no los utiliza con otra finalidad, no los cede a otros Usuarios y no los transmite a Meta.

2.4. Evidencia de firma

Para acreditar la autoría y la integridad de las firmas electrónicas, Bitubi registra la dirección IP, el dispositivo, la fecha y la hora, el código de verificación utilizado, el canal en que se envió y el valor de control del documento. Estos datos se tratan con finalidad probatoria y se conservan junto con el documento firmado.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para: 1) permitir el registro y el acceso a la Plataforma; 2) operar las funcionalidades SaaS y de Marketplace B2B; 3) gestionar la facturación, los pagos y las suscripciones; 4) mejorar la experiencia del Usuario mediante analítica y personalización; 5) prevenir fraudes, abusos o actividades ilícitas; 6) enviar notificaciones transaccionales por la API de WhatsApp Business, tales como nueva oferta, nueva conversación y recordatorios comerciales, únicamente con el consentimiento previo y verificado del Usuario; 7) sincronizar el inventario de vehículos del Usuario con sus canales de Meta (Facebook Marketplace, WhatsApp Business Catalog e Instagram Shopping) cuando el Usuario active esta funcionalidad mediante autorización OAuth; 8) medir el comportamiento de los Usuarios y optimizar las campañas publicitarias de adquisición mediante el Meta Pixel y la Conversions API; 9) cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente; 10) generar, emitir, hacer firmar y conservar los documentos legales que los Usuarios elaboren mediante la Plataforma y acreditar las firmas electrónicas; y 11) operar la atención automática de las agencias y registrar las conversaciones de los compradores en el CRM de la agencia.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se funda, según la finalidad, en las siguientes bases. La relación contractual con el Usuario, para el uso de la Plataforma y la prestación del servicio SaaS, dispensa del consentimiento los datos que resulten necesarios para su desarrollo o cumplimiento (artículo 5, inciso 2, apartado d, de la Ley N.º 25.326). El cumplimiento de obligaciones legales, incluido el deber de adoptar medidas de seguridad e integridad (artículos 5, inciso 2, apartado b, y 9 de la misma ley), ampara el tratamiento dirigido a garantizar la seguridad del servicio y a prevenir fraudes. El consentimiento libre, expreso e informado del Usuario, prestado por escrito o por un medio equivalente (artículo 5, inciso 1), es la base del envío de notificaciones por WhatsApp Business, del uso de cookies no esenciales, de la sincronización con Meta y de la activación del seguimiento publicitario. Los datos destinados a estadísticas y a mejora del servicio se utilizan de manera disociada, de modo que sus titulares no sean identificables (artículo 2 de la ley).

5. Integraciones con plataformas de terceros

Bitubi integra servicios de terceros que implican la transferencia o el procesamiento de datos. El Usuario es informado en detalle a continuación.

5.1. Meta Pixel y Conversions API (seguimiento y análisis)

Bitubi utiliza el Meta Pixel (ID 4143259032631041), instalado en su Progressive Web App, y la Meta Conversions API, implementada en su backend, operados por Meta Platforms Ireland Ltd.

Los datos involucrados son: a) el correo electrónico y el número de teléfono del Usuario, transmitidos en formato hash SHA-256 y no en texto plano; b) la dirección IP y el agente de usuario del dispositivo; c) los eventos de comportamiento dentro de la Plataforma, tales como el registro, la publicación de vehículos, el inicio de conversaciones, el envío de ofertas, las búsquedas y la navegación general; y d) el identificador del tipo de Usuario (agencia verificada o usuario externo).

Finalidad: la medición del comportamiento de los Usuarios, la optimización de campañas publicitarias, la generación de audiencias personalizadas y el retargeting en Meta Ads.

Consentimiento: el Pixel no dispara eventos personalizados si el Usuario rechaza las cookies de marketing en el banner de consentimiento. En caso de rechazo, la Conversions API continúa operando del lado del servidor con datos no personales. El Usuario puede modificar su decisión en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

Ningún dato contenido en los documentos legales ni ningún dato de personas que no son Usuarios se transmite a Meta mediante el Pixel o la Conversions API. La atención automática intercambia con Meta únicamente los mensajes del hilo, por las API de mensajería del canal que la propia agencia conectó (sección 5.4).

5.2. Sincronización de catálogo con Meta (Facebook Marketplace, WhatsApp Business Catalog e Instagram Shopping)

Cuando el Usuario activa la funcionalidad de sincronización de stock, Bitubi accede mediante OAuth a su cuenta de Meta Business para publicar y actualizar vehículos en sus canales de Meta.

Los datos involucrados son los datos del vehículo (marca, modelo, año, kilometraje, condición, descripción, precio de venta al público y fotografías) y el token OAuth del Usuario, que se almacena de forma cifrada en el backend de Bitubi y que nunca se expone en el frontend ni se comparte con terceros.

Finalidad exclusiva: la sincronización automática del inventario del Usuario en sus propios canales de Meta. Bitubi no utiliza estos datos para ninguna otra finalidad ni los comparte entre Usuarios.

El Usuario puede desconectar la integración en cualquier momento desde Configuración → Integraciones → Meta, lo que revoca el acceso de Bitubi y elimina los productos del catálogo de Meta.

5.3. API de WhatsApp Business (notificaciones transaccionales)

Bitubi utiliza la Meta Cloud API para enviar notificaciones transaccionales por WhatsApp al número de gestión provisto por el Usuario.

Los datos involucrados son el número de teléfono de WhatsApp de gestión del workspace, el nombre del Usuario responsable del workspace y la información del vehículo asociado al evento notificado (marca, modelo y año).

Las notificaciones se envían mediante plantillas aprobadas por Meta, de categoría Utility, y son las siguientes: a) la verificación del número y la activación del canal (opt-in); b) la nueva conversación iniciada; c) los mensajes sin respuesta; d) la nueva oferta recibida; e) el documento firmado por la contraparte o pendiente de firma de la agencia; y f) el recordatorio de conversación u oferta sin respuesta. Estas notificaciones se envían únicamente al número de gestión del workspace. Los consignantes, los titulares registrales y las contrapartes que no son Usuarios no reciben mensajes de Bitubi por este canal. La atención automática es un servicio distinto: responde, por el canal que la agencia conectó y dentro de la ventana de 24 horas, al comprador que inició la conversación (sección 5.4).

Consentimiento: el Usuario activa este servicio voluntariamente durante el onboarding o desde su perfil, respondiendo a un mensaje de verificación que constituye el opt-in documentado ante Meta. Puede desactivar todas las notificaciones en cualquier momento desde Perfil → Notificaciones WhatsApp.

Frecuencia máxima: Bitubi aplica límites de frecuencia para evitar la saturación, que son un máximo de tres (3) mensajes por hora por workspace y un máximo de un (1) mensaje por conversación cada cuatro (4) horas.

5.4. Atención automática (Messenger, Instagram y WhatsApp)

Cuando la agencia activa este servicio, Bitubi recibe los mensajes que los compradores envían a la agencia por esos canales y les responde en nombre de ella, dentro de la ventana de 24 horas que fija Meta. Los datos involucrados son el identificador del comprador en el canal, el texto de la conversación, el teléfono y el nombre si el comprador los aporta, y los datos públicos de la ficha del vehículo. Bitubi los trata por cuenta de la agencia, que es la responsable (Anexo IX), y no los transmite a Meta con fines de medición o publicidad. El texto de la conversación se procesa mediante un proveedor de modelos de lenguaje que actúa como subencargado (Anexo IX, Sección A). El comprador es informado al inicio del hilo de que habla con un asistente virtual y de que sus datos se comparten con la agencia.

6. Cesión y transferencia de datos

Bitubi podrá compartir datos con: a) proveedores tecnológicos, tales como los de hosting, procesamiento de pagos, soporte técnico y servicios de correo electrónico, y con Meta Platforms, conforme a lo detallado en la sección 5; b) las autoridades administrativas o judiciales, cuando sea legalmente requerido; y c) sociedades vinculadas o aliados comerciales, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y finalidad limitada.

Los datos podrán ser transferidos fuera de la República Argentina únicamente hacia países que proporcionen niveles adecuados de protección o mediante las garantías contractuales que admita la autoridad de control (artículo 12 de la Ley N.º 25.326). Meta Platforms procesa datos en servidores ubicados fuera de la Argentina conforme a sus propias políticas de privacidad.

Los datos de personas que no son Usuarios incorporados a documentos no se ceden a otras agencias ni a terceros, salvo que el titular lo consienta previa e informadamente en los términos del artículo 11 de la Ley N.º 25.326, o que la ley lo exija. Las contrapartes de un documento acceden únicamente a los datos necesarios para la Operación que celebran.

7. Derechos del titular

El titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición mediante un correo dirigido a soporte@bitubi.com.ar, acompañado de su documento de identidad. Bitubi responderá el pedido de acceso dentro de los diez (10) días corridos de recibido (artículo 14 de la Ley N.º 25.326) y los pedidos de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco (5) días hábiles (artículo 16).

Para solicitar la eliminación de los datos recolectados a través de las integraciones con Meta (Pixel, CAPI, catálogo o WhatsApp), el titular también puede utilizar la URL de eliminación de datos disponible en https://bitubi.com.ar/privacy/data-deletion.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Plazo de conservación

Los datos de los Usuarios se conservarán mientras la cuenta esté activa y durante un plazo máximo de cinco (5) años posteriores a su cierre, salvo requerimiento judicial o fiscal. Los tokens OAuth de Meta se eliminan automáticamente al desconectar la integración.

Al cerrarse una cuenta, Bitubi pone a disposición de la agencia la exportación de los documentos generados, que ella conservará bajo su responsabilidad durante el plazo que la ley le imponga, y suprime de sus sistemas los datos de personas que no son Usuarios incorporados a esos documentos, conservando únicamente el valor de control y la constancia mínima de las firmas, sin datos personales de dichas personas, para acreditar la integridad de lo firmado. La conservación de los datos de terceros por parte de Bitubi, una vez cumplida la prestación, solo procede con autorización expresa de la agencia y por un máximo de dos (2) años (artículo 25 de la Ley N.º 25.326).

9. Cookies y tecnologías similares

Bitubi utiliza cookies y tecnologías similares, incluido el Meta Pixel, con fines operativos, estadísticos y publicitarios. Las cookies esenciales aseguran el funcionamiento básico de la Plataforma, como la sesión y la autenticación, y no requieren consentimiento. Las cookies estadísticas permiten analizar el comportamiento del Usuario mediante los eventos de navegación del Meta Pixel y requieren consentimiento. Las cookies de marketing sirven a la optimización de campañas publicitarias, al retargeting y a las audiencias en Meta Ads, y requieren consentimiento.

En la primera visita, Bitubi muestra un banner de consentimiento que permite aceptar o rechazar las cookies de marketing. Si el Usuario las rechaza, el Meta Pixel no dispara eventos personalizados y la Conversions API continúa operando del lado del servidor sin datos de identificación personal. El Usuario puede cambiar su decisión en cualquier momento limpiando las cookies de su navegador.

10. Seguridad de la información

Bitubi implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, entre ellas: a) el cifrado de los tokens OAuth y de las credenciales de API, en reposo y en tránsito; b) el hashing SHA-256 del correo electrónico y del teléfono antes de su transmisión a Meta mediante la Conversions API; c) la validación de la firma en todos los webhooks recibidos de Meta (X-Hub-Signature-256); y d) la restricción del acceso a las credenciales de la API de Meta al equipo técnico autorizado, mediante variables de entorno seguras. Bitubi no garantiza la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

11. Actualizaciones

Bitubi podrá modificar esta Política y notificará los cambios con una antelación mínima de diez (10) días corridos. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad y protección de datos, el titular puede dirigirse al correo soporte@bitubi.com.ar o al domicilio de Bitubi, sito en Maipú N.º 982, planta baja local 3, Río Cuarto, Córdoba, Argentina. La eliminación de datos puede solicitarse, además, en https://bitubi.com.ar/privacy/data-deletion.

📄 ANEXO II – Política de Publicación y Contenidos Prohibidos

Versión 1.0 – Fecha de vigencia: 1 de Noviembre de 2026

1. Objeto

Esta Política regula las condiciones de publicación de vehículos, servicios o contenidos dentro de Bitubi, con el fin de garantizar una comunidad profesional segura, transparente y confiable.

2. Principios generales

Los Usuarios deben publicar únicamente información veraz, actualizada y verificable, ajustada a la legislación vigente. Bitubi podrá revisar, suspender o eliminar las publicaciones que infrinjan estas normas o que generen un riesgo reputacional o legal para la Plataforma o para terceros.

3. Contenidos prohibidos

Se prohíbe publicar: 1) vehículos o bienes con documentación irregular, gravámenes, embargos o sin titularidad legítima; 2) contenidos falsos, engañosos o que omitan información relevante; 3) ofertas que infrinjan derechos de propiedad intelectual o marcas de terceros; 4) material discriminatorio, difamatorio, obsceno o violento; 5) enlaces externos que redirijan a competidores o a plataformas ajenas a Bitubi sin autorización; 6) promociones de actividades ilícitas o que vulneren las leyes argentinas; y 7) datos personales de terceros sin su consentimiento.

4. Imágenes y descripciones

El Anunciante debe utilizar fotografías reales y actuales del vehículo o servicio, indicar el precio final con los impuestos incluidos y abstenerse de incluir en la descripción datos de contacto personales que eludan el sistema interno.

5. Responsabilidad del Anunciante

El Anunciante es el único responsable por el contenido, la veracidad y la legalidad de sus publicaciones. Bitubi podrá eliminar o suspender publicaciones sin derecho a indemnización.

6. Supervisión y denuncias

Los Usuarios podrán denunciar el contenido que consideren ilícito, engañoso o inadecuado. Bitubi evaluará la denuncia y podrá adoptar medidas inmediatas, sin perjuicio de notificar a las autoridades competentes.

7. Sanciones

El incumplimiento de esta Política podrá derivar en: a) la eliminación del contenido; b) la suspensión temporal o definitiva de la cuenta; y c) la denuncia ante las autoridades, si correspondiera.

📄 ANEXO III – Programa de Protección de Marcas y Contenidos (BPP-Bitubi)

Versión 1.0 – Fecha de vigencia: 1 de Noviembre de 2026

1. Finalidad

El BPP-Bitubi tiene por objeto asistir a los titulares de derechos de propiedad intelectual en la protección de sus marcas, obras, diseños y contenidos frente a usos no autorizados dentro de la Plataforma.

2. Adhesión

Podrán adherirse al BPP los titulares de derechos de propiedad intelectual y sus apoderados o representantes legales debidamente acreditados.

3. Procedimiento de denuncia

El denunciante deberá: 1) completar el formulario de denuncia disponible en [www.bitubi.com.ar/bpp]; 2) acreditar la titularidad o la representación de los derechos infringidos; 3) identificar claramente las publicaciones o los Usuarios denunciados; y 4) aportar la documentación o la evidencia complementaria. Bitubi analizará la solicitud en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

4. Medidas posibles

Bitubi podrá: a) eliminar o suspender las publicaciones infractoras; b) notificar al Usuario denunciado; c) solicitar aclaraciones o documentación adicional; y d) restringir temporalmente la cuenta del infractor.

5. Responsabilidad de los participantes

Bitubi actúa como intermediario tecnológico y no como árbitro de controversias. Las partes aceptan que las medidas adoptadas tienen carácter preventivo y no constituyen reconocimiento de derechos.

6. Reincidencia

La reiteración de infracciones podrá motivar la inhabilitación definitiva de la cuenta.

📄 ANEXO IV – Política de Reputación y Comunidad Profesional

Versión 1.0 – Fecha de vigencia: 1 de Noviembre de 2026

1. Propósito

Bitubi implementa un sistema de reputación profesional B2B que permite construir confianza entre los actores del sector automotor. Este sistema se basa en métricas objetivas, interacciones verificadas y feedback de los Usuarios.

2. Indicadores de reputación

Los perfiles podrán mostrar: a) el nivel de verificación, documental y comercial; b) el historial de publicaciones y de operaciones cerradas; c) las calificaciones o comentarios de otros Usuarios; y d) medallas o badges, tales como “Verificado”, “Partner” o “Vendedor Pro”.

3. Criterios

Los indicadores se actualizan automáticamente según: a) la frecuencia de respuesta; b) el cumplimiento de los acuerdos; c) las valoraciones recibidas; y d) la conducta dentro de la comunidad.

4. Comentarios y calificaciones

Sólo podrán emitir comentarios los Usuarios que hayan interactuado efectivamente en una Operación o en un contacto validado. Los comentarios deben ser veraces, objetivos y respetuosos, y Bitubi podrá eliminar o editar los que contengan lenguaje ofensivo, datos personales o falsedades.

5. Limitación de responsabilidad

Bitubi no garantiza la exactitud de las valoraciones ni se responsabiliza por su contenido, que es manifestación exclusiva de terceros. El sistema de reputación no implica certificación ni garantía alguna por parte de Bitubi.

6. Moderación y sanciones

Bitubi podrá suspender temporalmente la visibilidad de las calificaciones o bloquear a los Usuarios que manipulen o simulen interacciones para alterar su reputación.

📄 ANEXO V – Política de Operación Comercial B2B

Versión 1.0 – Fecha de vigencia: 1 de Noviembre de 2026

1. Naturaleza

Este Anexo forma parte de los Términos y Condiciones y establece las reglas que gobiernan toda Operación iniciada o concluida a través de Bitubi, sin que ello implique intermediación, agencia o mandato por parte de la Plataforma.

2. Formación del contrato

El contrato comercial se considera celebrado en el momento en que el Vendedor acepta la oferta enviada por el Comprador (arts. 971, 972, 978, 979 y 980 del Código Civil y Comercial de la Nación). La aceptación registrada en Bitubi constituye una manifestación válida de voluntad. Las modificaciones introducidas en la aceptación se consideran nueva oferta, salvo que el ofertante las admita de inmediato (art. 978 del Código Civil y Comercial de la Nación).

3. Obligaciones esenciales

El Vendedor queda obligado conforme a los arts. 1137 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación a: a) transferir la propiedad del vehículo; b) entregar la documentación requerida por los usos del comercio automotor; c) garantizar la posesión útil, libre de oposiciones de terceros; y d) prestar la cooperación necesaria para la efectiva realización de la Operación.

El Comprador queda obligado conforme al art. 1141 del Código Civil y Comercial de la Nación a: a) pagar el precio convenido en tiempo, forma y lugar; b) recibir la unidad y la documentación asociada; y c) ejecutar todos los actos necesarios para posibilitar la entrega y el cierre de la Operación.

4. Responsabilidad por incumplimiento

Las partes aceptan que el incumplimiento injustificado de una Operación aceptada genera los efectos previstos por los arts. 959, 961, 1082, 1083, 1084 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación. Bitubi no es responsable por ningún incumplimiento entre Usuarios, dado que no participa del contrato, no intermedia y no garantiza la veracidad de la información aportada por las partes.

5. Penalidades por incumplimiento

Las partes aceptan que el incumplimiento injustificado de una Operación aceptada podrá generar: a) una cláusula penal por desistimiento sin causa, únicamente si las partes la pactan en el boleto de compraventa, en el monto que ellas fijen al definir las condiciones de la Operación, conforme a los artículos 790 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación y sujeta a la facultad de reducción judicial del artículo 794, de modo que a falta de pacto expreso no rige cargo compensatorio automático alguno; b) un impacto en la reputación dentro de la Plataforma, de conformidad con el Anexo IV; y c) la suspensión temporal de funcionalidades cuando se verifiquen conductas reiteradas, dolosas o simuladas. Bitubi no aplica penalidades económicas entre Usuarios, salvo que exista una funcionalidad específica que habilite la liquidación automática (futuro módulo opcional de garantías).

6. Cancelación o resolución contractual

Sin perjuicio de lo previsto en el Código Civil y Comercial de la Nación, las partes pueden cancelar de mutuo acuerdo una Operación en curso dentro del chat de Bitubi, debiendo documentar la resolución del contrato mediante el canal habilitado a tal fin por la Plataforma.

Bitubi no interviene en la resolución del contrato entre los Usuarios. Sin perjuicio de ello, el equipo de Bitubi podrá cancelar el registro de una Operación en la Plataforma, a pedido de las partes o ante irregularidades verificadas, sin emitir juicios de valor ni determinar culpabilidad. Esa cancelación afecta únicamente al registro: deja sin efecto los documentos de la Operación que aún no estén firmados, mantiene sin alteración los documentos firmados con la marca informativa "Operación cancelada" y no resuelve ni modifica el contrato entre las partes, cuya suerte se rige por el Código Civil y Comercial de la Nación y por lo que ellas acuerden.

7. Evidencia electrónica

Las partes reconocen que todo registro digital generado por Bitubi, tal como los logs, los metadatos, el historial de chat y la fecha y hora de las ofertas, aceptaciones y cancelaciones, constituye prueba válida conforme a los arts. 319, 1019 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación, y que la integridad digital del registro se presume mientras no se demuestre lo contrario. Cada Usuario acepta que la fecha y la hora registradas por Bitubi constituyen la referencia oficial para determinar: a) las comunicaciones internas entre Usuarios; b) el momento de emisión de una oferta; c) el momento de recepción; d) el momento de aceptación o rechazo; y e) las modificaciones y cancelaciones. Bitubi se compromete a conservar dichos registros conforme a estándares razonables de integridad y autenticidad, sin garantizar su disponibilidad perpetua.

8. Limitación de responsabilidad de Bitubi

Bitubi no actúa como parte ni como intermediario. No garantiza la calidad, el estado, la existencia, la titularidad ni la entrega del bien, ni asume responsabilidad por los incumplimientos contractuales entre Usuarios. Su rol se limita a proveer un entorno digital de contacto y negociación.

9. Interpretación

En caso de duda, prevalecerán, en este orden: 1) los Términos y Condiciones; 2) este Anexo; y 3) la normativa del Código Civil y Comercial de la Nación sobre contratos bilaterales y compraventa de cosas muebles.

📄 ANEXO VI – Política de Controversias y Mecanismos de Resolución

Versión 1.0 – Fecha de vigencia: 1 de Noviembre de 2026

Dado que Bitubi no es parte de los contratos celebrados entre Usuarios, rigen las siguientes reglas. Primero, las controversias deben ser resueltas directamente entre Comprador y Vendedor, aplicando las normas del Código Civil y Comercial de la Nación sobre contratos bilaterales y responsabilidades recíprocas. Segundo, las partes podrán optar por la negociación directa, por la mediación privada, por el arbitraje comercial, si lo hubieran pactado, o por la acción judicial ante los tribunales competentes según el domicilio del demandado o el lugar de cumplimiento. Tercero, Bitubi podrá facilitar documentación, logs o historiales solo a requerimiento formal de una autoridad competente o mediante el consentimiento expreso de ambas partes. Cuarto, Bitubi no intervendrá en la determinación de daños, de la legitimación activa, del incumplimiento ni de la responsabilidad entre Usuarios.

📄 ANEXO VII – Documentos legales de Bitubi

Versión 1.0 – Fecha de vigencia: 1 de Noviembre de 2026

Los modelos de boleto de compraventa y de contrato de consignación que Bitubi pone a disposición de los Usuarios se rigen por la cláusula 19 ter de los Términos y por el texto de cada plantilla, que se exhibe íntegro al Usuario antes de la emisión y de la firma.

📄 ANEXO VIII – Tabla de Tarifas y Servicios Premium Vigentes

Versión 1.0 – Fecha de vigencia: 1 de Noviembre de 2026

1. Principios generales

Bitubi podrá cobrar tarifas por suscripción, publicación, servicios destacados o funcionalidades avanzadas. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) como moneda de referencia, y el monto a debitar se calcula al tipo de cambio MEP vigente al momento del débito, actualizado por Bitubi el primer día hábil de cada mes, más IVA. Toda modificación será comunicada con al menos diez (10) días corridos de anticipación.

2. Planes de suscripción

3. Facturación y pagos

El medio de pago exclusivo es MercadoPago, mediante su servicio de Suscripciones (cobro recurrente automático). El monto se debita en pesos argentinos, calculado al tipo de cambio MEP vigente al momento del débito y actualizado el primer día hábil de cada mes. Bitubi emitirá factura electrónica tipo "B" o "A" según los datos fiscales del Usuario. Ante la falta de pago se aplica la política escalonada de tres etapas prevista en la cláusula 5.8 de los Términos y Condiciones: banner, restricción de acceso y revocación.

4. Reembolsos

No se emiten reembolsos por cancelaciones anticipadas ni por la porción no utilizada del período ya facturado, salvo error imputable a Bitubi y sin perjuicio de los derechos que las normas imperativas de protección del consumidor reconozcan al Usuario que revista tal carácter. En caso de upgrade de plan dentro de un ciclo anual, el monto adicional se calcula por prorrateo conforme a la cláusula 5.6 de los Términos y Condiciones; ese prorrateo es un ajuste de cobro y no un reembolso.

5. Contacto comercial

Las consultas sobre tarifas o planes pueden dirigirse a soporte@bitubi.com.ar o al teléfono (0358) 155743330.

📄 ANEXO IX – Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos Personales

Versión 1.0 – Fecha de vigencia: 1 de Noviembre de 2026

Entre el Usuario que se registra en la Plataforma, en adelante “el Responsable”, y BINEX S.A.S. (CUIT 33-71917757-9), con domicilio en calle Maipú N.º 982, planta baja local 3, de la ciudad de Río Cuarto, Provincia de Córdoba, en adelante “el Encargado” o “Bitubi”, se celebra el presente contrato de prestación de servicios de tratamiento de datos personales por cuenta de terceros, en los términos del artículo 25 de la Ley N.º 25.326 y de su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, que se perfecciona cuando el Responsable lo acepta en forma expresa y separada al registrarse en la Plataforma y que integra los Términos y Condiciones.

PRIMERA. Objeto y calidad de las partes. El Responsable encomienda a Bitubi el tratamiento de los datos personales que cargue, genere o reciba mediante la Plataforma en el ejercicio de su actividad comercial, con la única finalidad de prestarle el servicio contratado. El Responsable es quien determina los fines y los medios del tratamiento de esos datos y Bitubi los trata exclusivamente por su cuenta y conforme a sus instrucciones. Quedan fuera de este contrato los datos del propio Usuario y de las personas que actúan por él en la Plataforma, así como la evidencia técnica de las firmas electrónicas, respecto de los cuales Bitubi es responsable del tratamiento en los términos del Anexo I, y los datos que Bitubi trate por una finalidad propia, tales como la facturación de la suscripción.

SEGUNDA. Datos y titulares comprendidos. El tratamiento comprende los datos de los clientes, interesados y contactos comerciales del Responsable que se incorporen a los leads y a las conversaciones, los datos de las contrapartes, consignantes, titulares registrales, cotitulares, cónyuges y representantes que el Responsable incorpore a los documentos que genere mediante la Plataforma, consistentes en nombre y apellido, DNI, CUIT o CUIL, estado civil, domicilio, correo electrónico, teléfono y carácter en que actúan, y los datos de los vehículos y de su documentación asociados a esas personas. El Responsable se obliga a no cargar datos sensibles en el sentido del artículo 2 de la Ley N.º 25.326, salvo que la finalidad lo exija y cuente con el consentimiento expreso que la ley requiere, y a informarlo previamente a Bitubi.

TERCERA. Instrucciones y prohibición de uso propio. Bitubi tratará los datos únicamente para prestar el servicio, conforme a este contrato, a los Términos y Condiciones, al Anexo I y a las configuraciones que el Responsable establezca en la Plataforma, que constituyen sus instrucciones documentadas. Bitubi no aplicará los datos a una finalidad distinta, no los cederá a otras personas ni siquiera para su conservación y no los transmitirá a Meta Platforms para fines de medición o publicidad, de conformidad con el artículo 25, primer párrafo, de la Ley N.º 25.326. Si Bitubi considera que una instrucción infringe la ley, lo informará al Responsable y podrá suspender su ejecución. El Responsable autoriza expresamente a Bitubi, como instrucción de tratamiento, a disociar los datos de modo que sus titulares no sean identificables (artículo 2 de la Ley N.º 25.326) y a utilizar los datos así disociados con los fines estadísticos y de mejora del servicio que enuncia la cláusula 9 de los Términos y Condiciones, sin que ello implique cesión de datos personales.

CUARTA. Obligaciones del Responsable. El Responsable declara que los datos que incorpora a la Plataforma han sido obtenidos y son tratados lícitamente, que cuenta con la legitimación y con el consentimiento necesarios para cada finalidad (artículos 5 y 11 de la Ley N.º 25.326), que ha cumplido con el deber de información al titular (artículo 6) y que los datos son ciertos, adecuados y no excesivos (artículo 4). Responde ante los titulares y ante la autoridad de control por la licitud del tratamiento que ha decidido y mantiene indemne a Bitubi frente a los reclamos que se funden en el incumplimiento de estas obligaciones, sin perjuicio de la responsabilidad que corresponda a Bitubi por el incumplimiento de las suyas.

QUINTA. Seguridad y confidencialidad. Bitubi adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos y evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado (artículo 9 de la Ley N.º 25.326 y Disposición DNPDP N.º 11/2006), entre ellas el cifrado en tránsito y en reposo de las credenciales y de las imágenes y documentos almacenados, el control de acceso por rol y por workspace, el registro de los accesos y de las modificaciones y la restricción del acceso del personal de Bitubi a quienes lo necesiten para prestar el servicio. Las personas que intervengan en el tratamiento quedan obligadas al secreto profesional respecto de los datos, obligación que subsiste luego de finalizada su relación con Bitubi (artículo 10).

SEXTA. Subencargados y transferencias internacionales. El Responsable autoriza en general a Bitubi a recurrir a subencargados para la prestación del servicio, que a la fecha son los indicados en la Sección A de este Anexo, y Bitubi impondrá a cada uno obligaciones de protección equivalentes a las de este contrato, respondiendo ante el Responsable por su cumplimiento. Bitubi informará al Responsable cualquier incorporación o sustitución de un subencargado con una antelación mínima de diez (10) días corridos, durante los cuales el Responsable podrá oponerse por razones fundadas de protección de datos; si la oposición no pudiera atenderse, el Responsable podrá resolver este contrato y cancelar su cuenta sin penalidad. Cuando el tratamiento por un subencargado implique transferir datos fuera de la República Argentina, Bitubi lo hará únicamente hacia países que proporcionen niveles adecuados de protección o bajo las garantías contractuales que admita la autoridad de control, en los términos del artículo 12 de la Ley N.º 25.326 y de su reglamentación, y las celebrará en nombre y por cuenta del Responsable cuando fuere necesario.

SÉPTIMA. Derechos de los titulares. Si un titular ejerce ante Bitubi los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión sobre datos tratados por cuenta del Responsable, Bitubi se lo comunicará dentro de los dos (2) días hábiles de recibido, sin responder por sí al pedido salvo instrucción del Responsable, y le prestará la asistencia técnica necesaria para que cumpla los plazos de diez (10) días corridos para el acceso (artículo 14 de la Ley N.º 25.326) y de cinco (5) días hábiles para la rectificación, actualización o supresión (artículo 16).

OCTAVA. Incidentes de seguridad. Bitubi notificará al Responsable, por el correo electrónico registrado y sin demora injustificada, y en todo caso dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de tomar conocimiento, cualquier incidente que afecte la confidencialidad, la integridad o la disponibilidad de los datos tratados por su cuenta, con la información disponible sobre su naturaleza, los datos y titulares afectados y las medidas adoptadas o propuestas, y colaborará con el Responsable en su investigación y mitigación.

NOVENA. Información y auditoría. Bitubi pondrá a disposición del Responsable la información razonablemente necesaria para verificar el cumplimiento de este contrato. Una vez por año, o cuando hubiere un incidente de seguridad, el Responsable podrá solicitar una auditoría de las medidas aplicables al tratamiento, con una antelación mínima de quince (15) días corridos, en horario laboral, a su costo y sujeta a un compromiso de confidencialidad, de modo que no comprometa la seguridad ni los datos de otros usuarios de la Plataforma.

DÉCIMA. Duración, devolución y destrucción. Este contrato rige mientras el Responsable mantenga una cuenta en la Plataforma. Al cerrarse la cuenta, Bitubi pondrá a disposición del Responsable, durante los treinta (30) días corridos siguientes, la exportación de los datos y de los documentos generados, y una vez vencido ese plazo destruirá los datos personales tratados por su cuenta, incluidas las imágenes de cédulas y títulos, conservando únicamente el valor de control y la constancia mínima de las firmas, que no contienen datos personales de los terceros no usuarios, y suprimiendo las copias de respaldo en el ciclo ordinario de rotación, que no excederá de [noventa (90)] días. Bitubi podrá conservar los datos por un plazo máximo de dos (2) años, con las debidas condiciones de seguridad, únicamente si el Responsable lo autoriza en forma expresa y por escrito, cuando razonablemente se presuma la posibilidad de ulteriores encargos, autorización que podrá revocar en cualquier momento (artículo 25, segundo párrafo, de la Ley N.º 25.326).

UNDÉCIMA. Responsabilidad. Bitubi responde ante el Responsable por los daños que cause el incumplimiento de las instrucciones recibidas o de las obligaciones de seguridad y confidencialidad que asume en este contrato, con el alcance y los límites de la cláusula 10 de los Términos y Condiciones, que no se aplican en los casos de dolo ni en los que una norma imperativa disponga lo contrario (artículos 988 y 1743 del Código Civil y Comercial de la Nación). Esos límites rigen entre las partes y no son oponibles a los titulares de los datos ni a la autoridad de control.

DUODÉCIMA. Aceptación y prueba. El Responsable acepta este contrato mediante una casilla específica y separada de la aceptación de los Términos y Condiciones, que debe marcar para completar el registro. Bitubi registra la fecha, la hora, la dirección IP, la versión de este Anexo y su valor de control, y las partes reconocen que dicho procedimiento constituye firma electrónica en los términos del artículo 5 de la Ley N.º 25.506, que satisface la exigencia de instrumentar el encargo mediante un contrato (artículo 25 de la Ley N.º 25.326), en virtud de la libertad de formas y de la expresión escrita en cualquier soporte (artículos 284 y 286 del Código Civil y Comercial de la Nación) y que los registros de Bitubi serán admisibles como prueba. Este contrato se conserva mientras dure la relación y durante el plazo de prescripción de las acciones que de él deriven.

DECIMOTERCERA. Prelación, ley aplicable y jurisdicción. En materia de protección de datos personales este Anexo prevalece sobre los Términos y Condiciones y sobre el Anexo I en caso de contradicción. Se rige por las leyes de la República Argentina y las controversias se someten a los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Río Cuarto, sin perjuicio de las facultades de la Agencia de Acceso a la Información Pública como órgano de control.

Sección A. Descripción del tratamiento y subencargados. La naturaleza del tratamiento comprende el almacenamiento, la organización, la consulta, la generación de documentos, el envío de comunicaciones vinculadas con la firma, la exportación y la supresión de los datos. La duración es la de la cuenta, con los plazos de la cláusula décima. Los subencargados a la fecha de vigencia son Supabase, para el alojamiento de la base de datos y del almacenamiento de archivos; Vercel, para el despliegue y la ejecución de la aplicación; Meta Platforms Ireland Ltd., para el envío de notificaciones transaccionales de WhatsApp al número de gestión del workspace, sin datos de terceros no usuarios, y, cuando la agencia active la atención automática, para el intercambio de los mensajes de los hilos con los compradores por las API de mensajería de cada canal; Anthropic, para el procesamiento de lenguaje de la carga masiva de inventario, en la medida en que el archivo cargado contenga datos personales, y, cuando la agencia active la atención automática, de la conversación con el comprador y de los datos públicos de la ficha del vehículo; y el proveedor de correo transaccional que utilice la Plataforma para el envío del código de verificación de firma.